Una vez que se confirme el pago de tu compra, te enviaremos un correo electrónico y una notificación con tu número de pedido. Cuando la vendedora entregue el paquete a la mensajería, podrás darle seguimiento desde la app o la web en el apartado “Mis Pedidos” > “Mis Compras”.
Podrás rastrear tu compra utilizando el número de guía de Servientrega aquí.
Ten en cuenta que la vendedora tiene un plazo máximo de 7 días hábiles para entregar tu producto a la mensajería. Dependiendo de tu ubicación, la entrega puede demorar hasta 5 a 10 días adicionales (Recuerda que los envíos no tienen una ruta directa a tu domicilio, junto a tu(s) pedido(s) viajan otros más con diferente dirección de destino, por lo que los tiempos de entrega pueden variar. Adicionalmente, ni GoTrendier ni Servientrega garantizan tiempos de entrega, pues estas dependen del volumen que se presente en la paquetería y también de factores externos como tráfico, desastres naturales, desvíos, calles cerradas o zonas de difícil acceso). Si la vendedora no envía tu pedido dentro del plazo, se cancelará y te reembolsaremos tu dinero.