Si tu compra con tarjeta de crédito no se ha procesado con éxito, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- La tarjeta no está habilitada para compras por internet.
- No hay tiene suficientes fondos en la tarjeta.
- Nuestro sistema de seguridad ha detectado un posible riesgo. En este caso, contacta al servicio de atención al cliente de Mercado Pago.
Te recomendamos que contactes a tu entidad bancaria para verificar que tienes suficiente saldo para realizar la compra, o para solicitar que habiliten las compras en línea. Para ello, debes:
- Proporcionar detalles del monto a pagar.
- País de compra.
- Especificar que se trata de una compra online con GoTrendier.
Una vez que hayas seguido estos pasos y la entidad bancaria autorice la operación, podrás intentar realizar la compra nuevamente en la app o en la web.