Si has realizado una compra en GoTrendier y el estado del pedido es "Pendiente de pago," puede deberse a alguna de las siguientes razones:
- Pagaste con efectivo: Al seleccionar esta opción, tienes 48 horas hábiles para realizar el pago en un punto de recaudo. Una vez efectuado el pago, puede tardar hasta una hora en reflejarse en GoTrendier. Conserval la tirilla de pago en caso de cualquier inconveniente.
- Pagaste con PSE: Si el monto ya ha sido debitado de tu cuenta bancaria, el reflejo en el pedido puede demorar hasta 15 minutos. Si la compra no fue exitosa y el monto no se debitó, la prenda se liberará en un máximo de 15 minutos, permitiéndote intentar nuevamente la compra.
- Pagaste con Tarjeta de Crédito:Si el monto ya se ha aplicado a tu tarjeta, puede tardar hasta 15 minutos en reflejarse en el pedido. Si el estado persiste como "Pendiente de pago," el proveedor de pagos electrónicos está realizando las validaciones de titularidad de la tarjeta, lo que puede demorar entre 1 y 4 horas para aceptar o rechazar la compra. Si la compra es rechazada, la prenda se liberará y podrás intentar comprar nuevamente.